Кейс Loccitane, Erborian
Клиент – Партнер Л’Окситан Рус
- Карточки товара с контентом из интернет-магазина брендов
- Маркетинговый бюджет тратился хаотично на то, что предлагали менеджеры ОЗОН;
- Результаты не анализировались
- Отсутствие системного маркетинга и внутренней рекламы
Точка А:
Задача – маркетинговая поддержка бренда на площадке ОЗОН
Площадка – OZON
- Проработан контент карточек – склейка, увеличение количества фото, переработка наименований с т.зр. поискового алгоритма ОЗОН (до этого наименования были от брендов и не соответствовали запросам покупателей)
- Контроль маркетингового бюджета, разработка ежемесячного промо-плана
- Настроена внутренняя реклама – продвижение в поиске (ДРР до 3%), реклама в поиске,
- трафареты в поддержку новинок, акционных товаров
- Разработаны и реализованы несколько масштабных рекламных кампаний при согласовании с бренд-офисом и с их бюджетом (70%) – баннерная поддержка, участие в промо-лендингах, закрепление товаров и тд.
- Работа с АВС-матрицей – создание комплектов С+А; краткосрочные глубокие скидки на С- товары.
- Работа с ценами – перестали регулярно менять цены, а стали использовать акционные механики для управлениями ценами, что дали возможность участвовать в большом количестве внутренних акции
- Регулярное участие в крупных Акциях площадки – согласование цен, прогрузка на сайт.
- Ведется работа с лояльностью клиентов (отзывы)
- Заведен новый бренд ELEMIS, сформирована его маркетинговая поддержка (рассылка,баннеры, реклама карточек)
Что было сделано:
- Стабильные продажи, несмотря на повышение цен (на 20-25%) и внешние факторы
- Управляемый и контролируемый маркетинг
Точка Б: